CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong quá trình sử dụng hàng hóa sẽ có những vấn đề phát sinh khó tránh khỏi. Để đảm bảo hàng hóa có chất lượng đảm bảo và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất TNHH SAMNON VIỆT NAM xin đưa ra chính sách bảo hành như sau. 

Khi nhận hàng đề nghị quý khách thực hiện kiểm tra thật kỹ hàng hóa và các thông tin tin trên giấy tờ. Quý khách kiểm tra và kí xác nhận nhận hàng. Khi hàng hóa phát sinh vấn đề thì có thể liên hệ trung tâm bảo hành. Số điện thoại 096.1015 60 Email là hungxenang 365@gmail.com

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn nguyên vẹn như khi giao hàng không có dấu hiệu của sự can thiệp của khách hàng hoặc bên thứ ba.

  • Các thông tin về số khung số máy và tem niêm phong trên phiếu bảo hành phải đúng
  • Thiết bị được bảo hành 6 tháng hoặc 300 giờ tuỳ điều kiện nào đến trước.
  • Đối với xe nâng điện được bảo hành cho Ắc quy, bơm thuỷ lực kể từ ngày ký biên bàn giao hàng
  • Đối với xe nâng chạy xăng hoặc dầu được bảo hành cho Động Cơ, Bơm thủy lực kể từ ngày ký biên bản giao hàng.
  • Hàng hóa trong thời gian bảo hành và còn đủ điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa miễn phí. Bên phía khách hàng không phải chỉ trả nếu có phát sinh.

 

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

  • Điều kiện bảo hành không được áp dụng do những yếu tố sau
  • Nguyên nhân chủ quan như người tác động và đập, bên mua tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc gọi bên khác vào sửa chữa, vận hành không dùng tiêu chuẩn nhà sản xuất.
  • Nguyên nhân khách quan như thiên tai, lũ lụt, hoà hoạn, dịch bệnh,
  • Sản phẩm bị hư hỏng do động vật xâm phạm như chuột cắn, hoặc còn trùng gây ra… Chỉ bảo hành do lỗi nhà sản xuất, không tính các hao mòn tự nhiên trong khi vận hành.
  • Sản phẩm sử dụng đã quá thời gian bảo hành.

DICH VỤ SAU BẢO HÀNH

  • Bên bán hàng sẽ tiếp tục tiếp nhận các vẫn đề kỹ thuật của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
  • Bên bán sẽ hỗ trợ kĩ thuật nếu có vấn đề phát sinh chi phí sẽ nhận sửa chữa hoặc hỗ trợ giới thiệu bên thứ 3 sửa chữa.
  • Về vấn đề kỹ thuật sẽ hộ trợ trọn đời sản phẩm.

 

QUY TRÌNH BẢO HÀNH VÀ XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO?

Khi có vấn đề phát sinh thì phải làm gì?

  • Bên phía khách hàng cần cung cấp đủ thông tin cho bên bán hàng. Chụp ảnh lỗi, quay video vấn đề xảy ra một cách chỉ tiết nhất.
  • Công ty chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát và kiểm tra vấn đề lỗi. Các vấn đề sẽ được xử lý trong vòng 24h.
  • Sau khi tiến hành bào hành sửa chữa thì hai bên sẽ kí xác nhận đã hoàn thành và bàn giao lại cho khách hàng.

 

Trên đây là chính sách bảo hành của công ty chúng tôi. Xin quý khách vui lòng kiểm tra kĩ trước khi tiến hành mua hàng.

Xe nâng 365 chuyên nhập khẩu xe nâng đã qua sử dụng chính hãng từ Nhật Bản chất lượng 90%

Nhập khẩu bởi công ty TNHH SAMNON VIỆT NAM.

Bao gồm xe nâng dầu, xe nâng xăng, xe nâng điện đứng lái, xe nâng điện ngồi lái.

Địa chỉ: Trung Dương – Kiêu Kỵ – Gia Lâm – Hà Nội (Gần Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam)

Điện thoại: 096.1015.605

Email: hungxenang365@gmail.com

Website: Https://xenang365.com